ДОГОВОР ОФЕРТЫ
Редакция от 8 октября 2026 года
Настоящее предложение Индивидуального предпринимателя «MOZHNO» (далее – «Исполнитель») является публичной офертой, по которой Исполнитель делает предложение заключить договор оказания онлайн Услуг, которые оказываются с применением информационных технологий, на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется. Данное предложение содержит все существенные условия, необходимые для предоставления онлайн Услуг.
1. ПОНЯТИЯ И ТЕРМИНЫ
1.1. Услуги – предоставление доступа к онлайн-курсам и онлайн-программам психологического просвещения и саморазвития, в том числе к Курсу «Я или мы», к цифровым материалам, посвящённым медитативным практикам, а также к иным информационно-консультационным материалам и услугам (далее – «Услуги»), размещённым на Платформе и/или предоставляемым посредством Telegram-бота. Подробное описание Услуг (программа, темы, формат, срок доступа и т.д.) размещается на Платформе или предоставляется Исполнителем по запросу Посетителя/Пользователя.
1.2. Материалы – цифровые материалы, входящие в состав Услуг: видео- и аудиоуроки, тексты, задания, рабочие тетради, тесты, чек-листы, практики, записи трансляций и иные информационно-консультационные материалы.
1.3. Программа – совокупность Материалов, онлайн-занятий, заданий, практик и иных информационно-консультационных элементов, объединённых единой тематикой, форматом и сроком предоставления доступа, описание которых размещено на Платформе или предоставляется Исполнителем по запросу Посетителя/Пользователя. Курс «Я или мы» является Программой.
1.4. Курс «Я или мы» (далее – «Курс») – онлайн-программа психологического просвещения для женщин о выходе из одиночества и выстраивании связей с людьми, состав и порядок прохождения которой определены в разделе 5 настоящего Договора оферты и на странице Курса на Платформе.
1.5. Договор оферты – настоящее предложение, которое делает Исполнитель любому, кто отзовется, и которое содержит все существенные условия.
1.6. Акцепт – ответ Пользователя или совершение Пользователем действий, определённых Договором офертой, свидетельствующих о полном и безоговорочном принятии условий Договора оферты.
1.7. Информационная технология – совокупность методов, производственных процессов и программно-технических средств, объединённых в технологический комплекс, обеспечивающий сбор, создание, хранение, накопление, обработку, поиск, вывод, копирование, передачу и распространение информации.
1.8. Сайт – совокупность информации (в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде), размещённой на аппаратно-программных комплексах, имеющих уникальные сетевые адреса и/или доменные имена, функционирующих в сети Интернет и принадлежащих Исполнителю, включая, но не ограничиваясь следующими адресами: https://neuromeditationdi.tilda.ws и https://dianaaidarova.getcourse.ru.
1.9. Telegram-бот – совокупность информации (в текстовом, графическом, аудиовизуальном или ином виде), функционала и сервисов, размещённых на платформе мессенджера Telegram и доступных по адресу https://telegram.me/psy_east_bot.
1.10. Платформа – совокупность Сайта, Telegram-бота и иных информационных ресурсов, функционирующих в сети Интернет и принадлежащих Исполнителю, включая, но не ограничиваясь следующими адресами: https://neuromeditationdi.tilda.ws, https://dianaaidarova.getcourse.ru и https://telegram.me/psy_east_bot, используемых для предоставления Услуг Пользователям.
1.11. Посетитель – лицо, посетившее Платформу без цели регистрации на ней или размещения Заказа.
1.12. Пользователь – лицо, осуществившее Акцепт Договора оферты.
1.13. Заказ – оформленное Пользователем в соответствии с условиями настоящего Договора оферты волеизъявление на получение Услуг.
1.14. Тариф – установленные Исполнителем состав, срок доступа и стоимость Услуг по конкретной Программе, размещённые на Платформе и действующие на момент оформления Заказа Пользователем.
1.15. Политика конфиденциальности – документ Исполнителя «Политика защиты и обработки персональных данных», размещённый по адресу https://neuromeditationdi.tilda.ws/privacy.
1.16. Согласие – документ «Согласие на сбор и обработку персональных данных», размещённый по адресу https://neuromeditationdi.tilda.ws/consent.
1.17. Сторона/Стороны – совместно или раздельно Исполнитель и/или Пользователь.
2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
2.1. Исполнитель обязуется оказать Услуги в соответствии с Заказом Пользователя, а Пользователь – оплатить их на условиях, установленных настоящим Договором офертой. Оказание Услуг осуществляется исключительно при полном и безоговорочном присоединении Пользователя к условиям настоящего Договора оферты путём совершения Акцепта предложения Исполнителя.
2.2. Порядок совершения Акцепта – предложение Исполнителя считается принятым Пользователем с момента совершения им оплаты Услуг в порядке и на условиях, указанных в Договоре оферте.
2.3. При совершении Пользователем Акцепта считается, что:
2.3.1. Пользователь ознакомлен, согласен и принял предложение Исполнителя;
2.3.2. Акцепт Исполнителем получен;
2.3.3. Договор оферты заключён, не требует двустороннего подписания и действителен в электронном виде.
2.4. Платформа может быть временно недоступной, частично или полностью, и соответственно оказание Услуг может быть временно прекращено, частично или полностью, по причине проведения профилактических или иных работ, а также по любым другим причинам технического характера. Исполнитель имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы без предварительного уведомления Пользователей. Срок доступа к Материалам продлевается на период недоступности Платформы, если такой период превысил 24 (двадцать четыре) часа подряд.
3. ХАРАКТЕР УСЛУГ
3.1. Услуги, в том числе Курс, носят информационно-образовательный характер и направлены на психологическое просвещение и саморазвитие Пользователя.
3.2. Услуги не являются психологическим консультированием, психологической помощью, психотерапией, медицинской помощью или диагностикой, не заменяют обращение к психологу, психотерапевту или врачу и не предполагают индивидуальной работы с запросом Пользователя, если иное прямо не предусмотрено выбранным Тарифом.
3.3. Если Пользователь находится в остром кризисном состоянии, испытывает мысли о причинении вреда себе или другим либо имеет психическое расстройство в стадии обострения, Пользователь обязуется до начала прохождения Программы обратиться за профессиональной помощью к профильному специалисту.
3.4. Исполнитель не гарантирует достижение Пользователем конкретного результата, поскольку результат зависит от личных особенностей Пользователя и его самостоятельной работы с Материалами.
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
4.1. Пользователь обязуется:
4.1.1. использовать Платформу исключительно для личных целей (или для корпоративных целей, если Пользователем является юридическое лицо) и в соответствии с её функционалом;
4.1.2. не передавать третьим лицам логин, пароль, ссылки или иной способ доступа к Платформе;
4.1.3. не распространять, не копировать и не использовать Материалы, Программы и иные материалы Платформы в коммерческих целях без письменного согласия Исполнителя;
4.1.4. не предпринимать действий, направленных на нарушение работы Платформы или несанкционированный доступ к её функционалу;
4.1.5. соблюдать нормы законодательства Республики Казахстан, правила этики и уважительного общения при использовании чатов, комментариев и других интерактивных функций Платформы (при наличии), не разглашать личные истории и данные других участников;
4.1.6. своевременно производить оплату Услуг в порядке, установленном настоящим Договором офертой;
4.1.7. самостоятельно обеспечивать наличие оборудования, программного обеспечения и доступа к сети Интернет, необходимых для получения Услуг;
4.1.8. предоставлять достоверные данные при оформлении Заказа и нести ответственность за их правильность.
4.2. Пользователь вправе:
4.2.1. получать Услуги в соответствии с условиями настоящего Договора оферты и выбранного Тарифа;
4.2.2. обращаться к Исполнителю с вопросами, связанными с оказанием Услуг, а также за разъяснениями по содержанию и прохождению выбранной Программы в период действия Тарифа через предусмотренные каналы связи;
4.2.3. требовать от Исполнителя оказания Услуг надлежащего качества в соответствии с Договором офертой;
4.2.4. отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном разделом 7 настоящего Договора оферты.
4.3. Исполнитель обязуется:
4.3.1. оказать Услуги в объёме и сроки, установленные выбранным Пользователем Тарифом;
4.3.2. обеспечить функционирование Платформы в пределах своей зоны ответственности;
4.3.3. предоставлять Пользователю необходимую информацию о порядке и условиях оказания Услуг;
4.3.4. сопровождать Пользователя в период действия выбранного Тарифа, если сопровождение входит в Тариф, предоставлять разъяснения и рекомендации по вопросам, связанным с прохождением Программы и использованием Материалов, через предусмотренные каналы связи;
4.3.5. соблюдать конфиденциальность и обеспечивать защиту персональных данных Пользователя в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности.
4.4. Исполнитель вправе:
4.4.1. привлекать для оказания Услуг третьих лиц, оставаясь ответственным перед Пользователем за результаты их действий;
4.4.2. приостанавливать или прекращать доступ Пользователя к Платформе в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора оферты;
4.4.3. вносить изменения в Платформу, Тарифы, Программы, порядок и стоимость Услуг; изменения не распространяются на Заказы, оплаченные до их внесения, за исключением изменений, не ухудшающих положение Пользователя;
4.4.4. отказать в оказании Услуг в случае нарушения Пользователем настоящего Договора оферты и/или законодательства Республики Казахстан.
5. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ
5.1. Услуги предоставляются совершеннолетним дееспособным физическим лицам, а также юридическим лицам, с применением Информационных технологий.
5.2. Для получения Услуг Пользователь оформляет Заказ через Платформу в соответствии с выбранным Тарифом.
5.3. Доступ к Материалам предоставляется после поступления оплаты в порядке, указанном на Платформе: на Сайте https://dianaaidarova.getcourse.ru и/или через Telegram-бот.
5.4. Исполнение Заказа считается завершённым по истечении срока предоставления доступа к Материалам, установленного выбранным Тарифом.
5.5. Курс «Я или мы»:
5.5.1. Курс состоит из 3 (трёх) видеоуроков продолжительностью около 30 (тридцати) минут каждый и заданий после каждого урока;
5.5.2. Курс проходится Пользователем самостоятельно, в своём темпе, в течение срока доступа, установленного Тарифом;
5.5.3. в состав Курса могут входить рабочая тетрадь, тесты и сопровождение, если это предусмотрено выбранным Тарифом; состав Тарифов размещается на странице Курса на Платформе;
5.5.4. авторы Курса – Диана Айдарова и Дмитрий Ягудин;
5.5.5. Курс считается оказанным в полном объёме с момента предоставления Пользователю доступа ко всем урокам Курса.
5.6. Совершая Акцепт Договора оферты, Пользователь выражает согласие на заключение настоящего Договора оферты на предложенных Исполнителем условиях, подтверждает ознакомление с его содержанием, Политикой конфиденциальности и Согласием, принимает условия оказания Услуг, порядок их оплаты и правила пользования Платформой.
5.7. Данные, вносимые при оформлении Заказа, должны быть достоверными, и Пользователь самостоятельно несёт ответственность за достоверность и правильность вносимых данных.
5.8. Услуги оказываются через сеть Интернет с использованием Платформы и/или иных технических средств, определяемых Исполнителем.
5.9. Исполнитель самостоятельно разрабатывает, утверждает и обновляет Программы, определяет их содержание, продолжительность, формат проведения, а также стоимость.
6. ПОРЯДОК ОПЛАТЫ УСЛУГ
6.1. Стоимость Услуг определяется выбранным Пользователем Тарифом и размещается на Платформе. Стоимость Услуг может изменяться Исполнителем в одностороннем порядке до момента Акцепта.
6.2. Оплата Услуг осуществляется Пользователем в тенге или российских рублях, по выбору Пользователя из доступных на Платформе способов, в ходе оформления Заказа путём 100% (стопроцентной) предварительной оплаты, если на Платформе для конкретного Тарифа не предусмотрен иной порядок оплаты.
6.3. Услуга считается оплаченной с момента поступления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя.
6.4. Неисполнение или ненадлежащее исполнение Пользователем обязательства по оплате соответствующего Заказа освобождает Исполнителя от исполнения такого Заказа.
6.5. Оплата за Услуги производится любым способом, не противоречащим законодательству Республики Казахстан и доступным на Платформе.
7. ОТКАЗ ОТ УСЛУГ И ВОЗВРАТ ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
7.1. Пользователь вправе отказаться от Услуг в любое время, направив Исполнителю письменное заявление на адрес электронной почты, указанный в разделе 15 настоящего Договора оферты.
7.2. Если Пользователь отказался от Услуг до предоставления доступа к Материалам, Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом фактически понесённых расходов (комиссии банка и платёжных систем).
7.3. Если Пользователь отказался от Услуг после предоставления доступа к Материалам, Исполнитель возвращает оплаченную сумму за вычетом стоимости фактически оказанных Услуг и фактически понесённых расходов. Стоимость фактически оказанных Услуг определяется пропорционально количеству уроков Программы, к которым Пользователю был предоставлен доступ, от общего количества уроков Программы. Стоимость сопровождения, оказанного до отказа, возврату не подлежит.
7.4. Если доступ ко всем урокам Программы был предоставлен Пользователю, Услуги считаются оказанными в полном объёме и возврат денежных средств не производится, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Республики Казахстан.
7.5. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения заявления тем же способом, которым была произведена оплата, если Стороны не договорились об ином.
7.6. В случае отказа от Услуг доступ Пользователя к Материалам прекращается.
8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. За невыполнение и (или) ненадлежащее выполнение обязательств по Договору оферты Стороны несут ответственность в соответствии с настоящим Договором офертой и законодательством Республики Казахстан.
8.2. Исполнитель не несёт ответственности:
8.2.1. за несоответствие Услуг, их содержания, формата, объёма или результатов субъективным ожиданиям и предположениям Пользователя, если Услуги оказаны в соответствии с описанием на Платформе;
8.2.2. за технические сбои, ошибки, низкое качество связи, неисправности оборудования или программного обеспечения на стороне Пользователя либо третьих лиц (провайдеров связи, хостинг-провайдеров и т.д.);
8.2.3. за результаты применения Пользователем полученных знаний, рекомендаций или информации;
8.2.4. за достижение Пользователем каких-либо конкретных целей, результатов, состояния здоровья, психологического или иного эффекта;
8.2.5. за любые косвенные, случайные, непредвиденные или последующие убытки, возникшие у Пользователя в результате использования или невозможности использования Услуг.
9. ФОРС-МАЖОР
9.1. Сторона освобождается от ответственности за частичное или полное неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательства, если это явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора оферты в результате обстоятельств чрезвычайного характера, которые Сторона не могла предвидеть или предотвратить.
9.2. При наступлении таких обстоятельств Сторона, испытывающая их действие, должна незамедлительно известить о них в письменном виде другую Сторону.
9.3. Сторона, ссылающаяся на обстоятельства непреодолимой силы, должна представить другой Стороне официальные документы, удостоверяющие наличие этих обстоятельств и, по возможности, дающие оценку их влияния на возможность исполнения Стороной своих обязательств по Договору оферты. Не требуют доказывания обстоятельства непреодолимой силы, имеющие общеизвестный характер.
9.4. В случаях наступления обстоятельств непреодолимой силы срок выполнения Стороной обязательств по Договору оферты отодвигается соразмерно времени, в течение которого действуют эти обстоятельства и их последствия. Если наступившие обстоятельства непреодолимой силы и их последствия продолжают действовать более 15 (пятнадцати) календарных дней, Стороны проводят дополнительные переговоры для определения приемлемых альтернативных способов исполнения Договора оферты или обязательства Сторон прекращаются невозможностью исполнения (за исключением денежных обязательств) с момента возникновения обстоятельств непреодолимой силы.
10. ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ И ИЗМЕНЕНИЯ ДОГОВОРА
10.1. Расторжение Договора оферты возможно по соглашению Сторон, а также в случае одностороннего отказа от исполнения Договора оферты по основаниям, предусмотренным настоящим Договором офертой и законодательством Республики Казахстан.
10.2. Исполнитель вправе расторгнуть Договор оферты в случае нарушения Пользователем условий настоящего Договора оферты.
10.3. Исполнитель вправе изменять условия настоящего Договора оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на Платформе и применяется к Заказам, оформленным после её размещения.
11. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
11.1. Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в процессе исполнения настоящего Договора оферты, а также в связи с его заключением, действием, изменением или прекращением, Стороны обязуются урегулировать путём переговоров. Претензия направляется на адрес электронной почты другой Стороны и рассматривается в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента её получения.
11.2. Споры и разногласия, не урегулированные путём переговоров, подлежат разрешению в судебном порядке в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
12. КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ И ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ
12.1. Стороны обязуются соблюдать режим конфиденциальности в отношении всей информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора оферты, а также иной информации, прямо или косвенно относящейся к деятельности другой Стороны.
12.2. Стороны обязуются не раскрывать, не разглашать, не передавать иным лицам и не использовать в личных, коммерческих или иных целях полученную конфиденциальную информацию без предварительного письменного согласия другой Стороны, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Республики Казахстан и настоящим Договором оферты.
12.3. Сведения, которые Пользователь сообщает о себе при выполнении заданий, в чатах и при сопровождении, являются конфиденциальными. Исполнитель не публикует и не передаёт их третьим лицам без отдельного письменного согласия Пользователя.
12.4. Сбор, обработка и защита персональных данных Пользователя осуществляются в соответствии с законодательством Республики Казахстан о персональных данных и их защите, Политикой конфиденциальности и Согласием.
13. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ НА МАТЕРИАЛЫ
13.1. Все Материалы, размещённые на Платформе и/или предоставляемые Пользователю в рамках оказания Услуг, включая, но не ограничиваясь: тексты, видео, аудио, графические материалы, программы, методические пособия, рабочие тетради, чек-листы, тесты, упражнения, записи трансляций и т.д., являются объектами авторского права и охраняются законодательством Республики Казахстан.
13.2. Пользователь обязуется:
13.2.1. использовать предоставленные Материалы исключительно для личных целей, без права передачи третьим лицам;
13.2.2. не копировать, не воспроизводить, не распространять, не публиковать, не переводить и не модифицировать Материалы, полностью или частично, без письменного согласия Исполнителя;
13.2.3. не использовать Материалы для коммерческих целей, создания аналогичных продуктов или конкурирующих сервисов;
13.2.4. по истечении срока оказания Услуг, установленного выбранным Тарифом, удалить с любых своих носителей (электронных, бумажных и иных) все предоставленные ему Материалы, если иное прямо не предусмотрено письменным согласием Исполнителя. Заполненная Пользователем рабочая тетрадь может храниться им для личного использования.
13.3. Исполнитель сохраняет исключительные права на все Материалы, созданные или предоставленные в рамках оказания Услуг. Предоставление доступа к Материалам не означает передачу прав интеллектуальной собственности Пользователю.
13.4. В случае нарушения Пользователем прав на Материалы Исполнитель вправе заблокировать доступ к Платформе и потребовать возмещения убытков, а также уплаты неустойки в размере 500 000 (пятьсот тысяч) тенге за каждое допущенное Пользователем нарушение.
14. ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЕ ПОЛОЖЕНИЯ
14.1. Договор оферты, а также все правоотношения, возникающие в связи с его исполнением, регулируются и подлежат толкованию в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
14.2. Договор оферты вступает в силу при совершении Пользователем Акцепта в порядке, регламентированном настоящим Договором офертой, и действует до момента полного исполнения Сторонами принятых на себя обязательств.
14.3. Для целей обеспечения исполнения настоящего Договора оферты Стороны согласились, что документы, переданные посредством факсимильной связи, электронной почты или иных согласованных каналов связи, имеют юридическую силу.
15. КОНТАКТНЫЕ ДАННЫЕ И РЕКВИЗИТЫ ИСПОЛНИТЕЛЯ
ИП «MOZHNO»
Адрес: Республика Казахстан, г. Алматы,
мкрн Ерменсай, ул. Көлсай, д. 31/6, кв/офис 3
ИИН: 840210451166
Расчётный счёт: в АО «Kaspi Bank»
КБе: 19
БИК: CASPKZKA
Номер счёта: KZ61722S000010302860
Email: info@dianaaidarova.getcourse.ru
